明確需求
客戶(hù)明確訂單的風(fēng)格需求,訂單預(yù)算及一些特殊需求,盡量提高方案的參考效果圖及平面圖。
家具定制需求的理解及傳遞是定制的關(guān)鍵
根據(jù)客戶(hù)的需求,設(shè)計(jì)師制作家具配置方案
客戶(hù)明確訂單的風(fēng)格需求,訂單預(yù)算及一些特殊需求,盡量提高方案的參考效果圖及平面圖。
設(shè)計(jì)根據(jù)客戶(hù)的需求,挑選初步的代表圖片達(dá)成共識(shí);再搭配家具方案,并做好方案的平面布局排版。
同客戶(hù)溝通方案,根據(jù)溝通需求,再進(jìn)行方案修改調(diào)整,最終確定方案。
清單對(duì)于整個(gè)定制訂單來(lái)講非常關(guān)鍵,它影響整體的價(jià)格及訂單的準(zhǔn)確性
清晰的圖片對(duì)于報(bào)價(jià)來(lái)講是非常關(guān)鍵,圖片越清晰報(bào)價(jià)越準(zhǔn)確
對(duì)于產(chǎn)品的形體比例、工藝結(jié)構(gòu)及牢固性等等都有關(guān)聯(lián),如尺寸比較大的要特別處理
要明確材料,是否和圖片對(duì)應(yīng),還是要修改,如果修改的要考慮是否能生產(chǎn)
對(duì)于訂單的一些特殊要求,一定要進(jìn)行備注,如客戶(hù)的需求,石材的價(jià)格,面料的數(shù)量等
定制顧問(wèn)、工藝設(shè)計(jì)師及品控組成的服務(wù)隊(duì)成員對(duì)訂單的情況進(jìn)行溝通分析,把問(wèn)題在前期就解決和預(yù)防。
針對(duì)不同的家具種類(lèi),了解訂單的需求,提出技術(shù)疑問(wèn)。
針對(duì)家具結(jié)構(gòu)或配件五金問(wèn)題,要做出相應(yīng)措施。
根據(jù)訂單需要,匹配相關(guān)人員,人員不夠時(shí),提前最好分配。
整理材料、色板、五金配件、配料等
工藝設(shè)計(jì)跟進(jìn)客戶(hù)的要求及產(chǎn)品圖片,對(duì)訂單里所需的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類(lèi),明確產(chǎn)品不同部位的材料,同時(shí)考慮實(shí)際可行性。
梳理訂單的色板,進(jìn)行歸類(lèi)統(tǒng)計(jì),對(duì)產(chǎn)品的每個(gè)部位進(jìn)行色板的確認(rèn),制作產(chǎn)品的色板清單,同時(shí)找相應(yīng)的參考色板及參考色卡。
確定訂單里所需的五金配件,如趟路、門(mén)鉸、拉手、碰吸、床架等五金的品牌、功能屬性及使用方式。
跟進(jìn)產(chǎn)品的圖片、風(fēng)格及客戶(hù)的需求,計(jì)算出面料的用量,找對(duì)于的面料小樣,制作面料清單給客戶(hù)確認(rèn)。
在訂單中的一些其他材料,如不銹鋼、鐵藝、石材、有機(jī)玻璃、編藤、貝殼等等,確定相應(yīng)的材質(zhì)及要求。
圖紙是家具定制需求轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)
放樣和核對(duì)樣板是異形產(chǎn)品的核心點(diǎn)
工藝設(shè)計(jì)師把圖紙、圖片及客戶(hù)的要求清晰對(duì)接給放樣技師,放樣技師根據(jù)設(shè)計(jì)提供的資料放1:1的產(chǎn)品生產(chǎn)模板,并整理出產(chǎn)品的所需物料清單。
放樣技師放好樣板后,和工藝設(shè)計(jì)師一起核對(duì)樣板的準(zhǔn)確性,雙方溝通,再修改完善,最終有工藝設(shè)計(jì)師確認(rèn)。